将社保“终局服务”延迟至“企业旁”“家门口”,上海社保虹口分中心便民惠企举措再升级
为进一步优化本市营商环境,提供高效方便优质的社保承办服务,上海市社会保障功绩料理中心虹口分中心(以下简称“虹口分中心”)对内挖潜、对外借力,整合多元服务资源,联袂区行政服务中心、上海银行和农村营业银行,将社保“终局服务”延迟至“企业旁”“家门口”,通过在区行政服务中心和银行网点栽培社保服务点,为企业和个东说念主提供“九牛二虎之力”的社保服务,让民生保障的幸福底色愈加通透鲜亮。
社银直联:买通服务“终末一公里”
“社银直联”是上海社保与本市银行机构在惠民服务上的一次深度交融——由银行责任主说念主员在网点专设的“社保业务网办专区”指挥庶民办理高频社保业务事项。通过这一平台,庶民可在“家门口”尽享社保服务体验,就近办理社保业务。为此,虹口分中心党支部从“虹鹰”志愿者服务队中中式“精兵强将”,非凡竖立“社银”直联党员志愿者服务团队,与银行确立“社·银相关东说念主”机制,以“现场带教+实务操作”的方式,对银行责任主说念主员进行“手把手”培训,并通过“线上帮办”提供“点对点”指挥,匡助银行责任主说念主员熟谙掌捏基础学问和操作工夫,让庶民切实感受到“就近可办”“多点可查”的社保惠民服务。
延迟直达:探索业务“一站式”办理
虹口分中心与区行政服务中心“双向奔赴”,探索将社保服务触角延迟至区行政服务中心,以“社保自助承办服务”入驻的口头,使企业在“单元旁”完成“一站式”业务办理。虹口分中心党支部派出“虹心”党员突击队以“培训+驻场”方式上门为行政服务中心“小虹花”帮办服务队开展专题培训、提供现场指挥、进行现场造就;同期,确立线上服务平台,由资深社保责任主说念主员“在线答疑”贬责企业操作用功,让区内企业在行政服务中心“一站”即享社保服务。
下一步,虹口分中心党支部将连续深入市社保中心“共筑社保齐心圆”党建品牌和“民申社”承办服务品牌放射效应,充分推崇“虹心”党员突击队和“虹鹰”志愿者服务队两支队伍作用,安身服务对象需求,束缚探索提供高效方便优质的社保承办服务新方式,切实提庞各人的知足度和取得感。